Min beställning har inte levererats, trots att det fanns i lager. Kundservice är extremt sega på att återkomma med svar.

Toppen, bra och snabb leverans och väldigt enkelt.

Tyvärr uppfylldes inte våra förväntningar. Vi valde vår soffa och fåtölj i Stockholms showroom efter att ha fått mycket vänlig rådgivning och beställde dem senare online. Efter en ganska lång tid fick vi veta att soffan hade tillverkats felaktigt (kallskum och fjädrar istället för bara kallskum som begärts) och därför var tvungen att produceras om – vilket ytterligare förvärrade de redan ganska långa väntetiderna. Efter flera förfrågningar skickades den äntligen, men sedan slutade DHL-lagret behandla den. Återigen var vi tvungna att följa upp upprepade gånger tills den äntligen anlände efter 14 dagar i ett tillfälligt förråd. Tyvärr hade en skruv stuckit igenom tyget på sidan, och den har en mycket stark, artificiell lukt. Visuellt är den fin, men vi kommer inte att kunna sitta på den förrän lukten har försvunnit. Fåtöljen vi beställde är fin, men den matchande puffen är lite för hög för att bekvämt vila våra fötter. Sammantaget var vår upplevelse med Sweef tyvärr inte vad vi förväntade oss.

Bra kommunikation över mail som vi haft, tack

Toppen! Lätt att få kontakt. Väldigt fint mottagande. Allt fungerade enligt plan. 🥰